Fraktpolicy

  • Våra normala leveranstider är 1 - 3 vardagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) kontakta oss på e-postadress: info@heppadesign.se En fraktavgift tas ut på order under 599:-. För närvarande ligger fraktavgiften på 49:- vid köp under 599:-. Fraktavgift EU, USA och Norge 12€. 
  • Vi beställer våra frakter genom Fraktjakt, Shiplink eller Sendify   
  • Vill du ha varan till ett speciellt datum? Kontakta oss gärna på info@heppadesign.se så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa till med det.
  • Information om utlämningsställe skickas via SMS.
  • Om en vara avviker mot normal leveranstid kontaktar vi er via e-mail för att meddela beräknad leveranstid. Du har rätt att annullera din order om leveranstiden inte passar dig.
  • Har du beställt flera varor kommer de i största möjliga mån att sampaketeras. Skulle vi vara tvungna att delleverera står Heppa Design för den extra fraktavgiften.
  • Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Heppa Design till kunden så är Heppa Design betalningsansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Heppa Design så är kunden betalningsansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart reklamera detta till fraktbolaget.
  • För paket som inte löses ut inom 14 dagar, förbehåller sig Heppa Design rätten att debitera kunden för vår fraktavgift, returfrakt samt expeditionsavgift till oss. F.n från 220 kr. Observera att ej outlösta paket gäller ej som retur.
  • Reklamationer om en vara skulle vara felaktig, defekt eller felexpedierad så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail info@heppadesign.se så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveranser sker naturligtvis helt utan kostnad.
  • Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
  • All prices to Customers within the European Union includes Swedish VAT (currently 25%), prices for Customers outside of the EU are currently 0% VAT. For Customers outside of the EU please note import toll and fees might occur depending on your country of residence and your order value, all such fees are covered by the customer.