Rättsligt meddelande

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
• Fraktkostnader och andra avgifter redovisas innan du bekräftar köpet.
• Kunder som beställer från länder utanför Sverige kan vara skyldiga att betala tullavgifter.
• Ev. tullavgifter är inte inkluderat i priset och redovisas inte innan du bekräftar ditt köp.
• Ev. tullavgifter ska betalas av kunden till tullen i det land som vi levererar till.

          Betalsätt

• Shopify Payments:
  Heppa Design samarbetar med Shopify Payments och använder oss av deras tjänster.  Ett smidigt sätt för dig som kund att handla med.
  
  
• Paypal:
  Om du vill handla tryggt och smidigt är PayPal ett bra alternativ. Med ett PayPal-konto kommer du enkelt kunna betala med endast din e-postadress och ditt lösenord, utan att behöva lämna ut ditt kortnummer. Om du inte redan har ett PayPal konto kan du enkelt skapa det direkt genom att klicka här.

           När du handlar med PayPal kan du omfattas av PayPals köparskydd, om något mot all förmodan skulle gå fel. Skulle du             behöva returnera den vara du köpt ersätter PayPal dig för dina returkostnader.
           Se villkor och regler för köparskydd och ersättning för eventuella returkostnader på paypal.se.

           Vi tar inte ut någon avgift vid betalning med PayPal.

           Paypal is the perfect choice for all my foreign customers.

           Företag? Vill du att jag ska fakturera ditt företag? Kontakta mig på info@heppadesign.se

          Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. 
  
  Vid nyttjande av din ångerrätt:
• Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. 
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
• Ur miljösynpunkt och för din enkelhet, använd gärna emballaget varan blev levererad i.
• Skicka returen med en notering eller följesedel om ordernummer och om du vill returnera eller byta till annan vara. Köpesumman återbetalas i sin helhet, senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan.
• Är det beställt mot faktura så rekommenderar vi att vi får tillbaka returen innan fakturans förfallodatum. Annars måste fakturan betalas i tid och vi returnerar då pengarna så fort vi fått returen.
• Du som kund står själv för returfrakten (alla byten till annan vara är fritt). Använd gärna medskickad returfraktsedel (49:-) 
  Obs! Retur får inte ske som postförskott, efterkrav eller annat sätt där vi måste hämta ut försändelsen. Vi kommer INTE hämta ut någon försändelse. 
• Behöver du hjälp eller mer information kontaktar du oss info@heppadesign.se så hjälper vi dig på bästa sätt.
  
  Returadress:
  Tingvalla Hantverks AB
  Agardhsgatan 12
  65455 Karlstad
  
  
• Övrigt vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
• För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.                                                                                                 

• Reklamation och klagomål
• Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
  
  Hur går du tillväga vid reklamation?
• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@heppadesign.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
• Om det inte lyckas leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

• Anvarsbegränsning
• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

• Produktinformation
• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

• Information om Cookies
• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.