Återbetalningspolicy
Returer
Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel kan inte returneras.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Vänligen maila oss alltid innan du skickar tillbaka en vara till oss, på info.heppadesign.se, för att vara säker på att du får en återbetalning om du skickar tillbaka din produkt.
Återbetalning (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod.
Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på info@heppadesign.se.
Reavaror (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.
Frakt
För att returnera din produkt ska du alltid maila oss först och du får då en adress dit du kan skicka produkten till.
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.
Du bör överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel kan inte returneras.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Vänligen maila oss alltid innan du skickar tillbaka en vara till oss, på info.heppadesign.se, för att vara säker på att du får en återbetalning om du skickar tillbaka din produkt.
Återbetalning (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod.
Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på info@heppadesign.se.
Reavaror (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.
Frakt
För att returnera din produkt ska du alltid maila oss först och du får då en adress dit du kan skicka produkten till.
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.
Du bör överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.